Начнем проверку с настроек рекламной кампании. Сразу видим распространенную ошибку. Стоит галочка в графе «Расширенный географический таргетинг». Эту опцию не рекомендуется использовать в большинстве случаев. Если только вы не ведете бизнес по всему миру.
Опция позволяет человеку, который находится, например, в Тайланде или Москве, видеть ваши объявления. Соответственно, вы получаете больше кликов, но не заявок.
Спускаемся к списку минус-слов. Он недостаточно обширный. Всего несколько фраз. Чтобы избежать не целевых кликов его нужно безусловно расширять.
Этот список можно расширить в сотни раз. Это позволит увеличить CTR кампании и уменьшить расход средств.
Проверка объявлений и ключевых фраз Яндекс.Директ
Переходим к написанию объявлений. Сразу видно, что объявления написаны не понятно для какой аудитории. Ни одно объявление не показывает ключевую выгоду.
Второй заголовок объявления — «Умная ценовая политика». Для кого умная? Для компании? Это ничего не значит для клиента.
Побуждение к действию: «Кликай» и «Жми» не совсем то, что нужно использовать.
Объявления написаны для всех, а нам нужно, чтобы реагировали только целевые. Соответственно, перед разработкой и написанием объявлений нужно выявить нашего идеального клиента. Какие объёмы мы хотим продавать, кому, по сколько и т.п.
Также, не прописаны описания для быстрых ссылок. То есть не использованы возможности, которые даёт Яндекс.Директ.
Объявления нуждаются в полной переработке.
На данный момент у вас просто не работают 188 объявлений. Они просто висят под статусом «Мало показов»
Такие объявления нужно удалять либо объединять в группы и тестировать их работу.
С ключевыми фразами полный бардак. Используется ключ «купить трубы в иркутске», при том что реклама по Иркутску не показывается. Соответственно, запросов по Красноярску мало — все 6 в месяц. Вот такие фразы и попадают под статус «Мало показов».
Используется много справочных ключевиков, например, «где купить металлпрокат». Слова где, как, без и т.п. лучше не использовать.
Также, используются однословные ключи, например, «металлопрокат» — это широкое соответствие. То есть реклама будет показываться по таким запросам, как «металлопрокат что это», «металлопрокат курсовая», «металлопрокат как продать»… Вариантов масса. Это и называется «слив» рекламного бюджета. Такие слова вообще нельзя использовать.
Обратите внимание на минус-слова для фраз. Ни для одной они не заданы. Даже не проведена кроссминусация. Это означает, что некоторые ваши объявления конкурируют сами с собой.
На скриншоте видно, что для всех фраз установлена цена 20 рублей. То есть над ставками за клик никто не работает. Как поставили в 2016 году так они и стоят. А цена за клик подорожала, так как пришли конкуренты и сместили вас с верхних позиций.
Статистика рекламной кампании
Переходим в статистику рекламной кампании. Видим просто эталон статистики. Отличный CTR, небольшой процент отказов и конверсия более 10%!
Однако, все не так просто. Яндекс.Директ говорит нам, что цели не заданы. То есть непонятно, что считается конверсией. Нажатие на кнопку? Просмотр страницы? Остаётся тайной, как считались заявки с рекламной кампании.
Конечно возможен вариант, что они были когда-то либо мы просто не видим метрику из-за отсутствия прав.
Но в таком случае статистику не видит и клиент, что нарушает все принципы честности и прозрачности в работе.
Выводы:
Рекламная кампания на поиске не соответствует современным стандартам Яндекс.Директ и нуждается в полной переработке:
1. Объявления все нужно переделывать на основе анализа целевой аудитории.
2. Собирать единые минус фразы на кампанию и создавать список минус слов для каждой фразы в отдельности.
3. Ставить и настраивать нормальную аналитику с четко прописанными целями
4. Избавляться от нерелевантных запросов и статуса «Мало показов».
5. Необходимо выставить правильные параметры работы рекламной кампании и работать с ценой за клик.
В общем рекламную кампанию нужно полностью реорганизовывать. Кстати у нас закралось сомнение, что вам дали только право просмотра рекламной кампании, но не право владения. Хотя вы должны являться владельцем этой интеллектуальной собственности.
Узнайте у предыдущего подрядчика, предоставят ли они вам полный доступ к рекламной кампании с возможностями редактирования и сохранением текущей статистики?
Также у вас не используется РСЯ — объявления в рекламной сети Яндекса, которые показываются пользователям интернета на сайтах-партнерах. Этот вариант безусловно надо тестировать, в большинстве случаем РСЯ показывает неплохие результаты.
